FAQ

    g2dbfalse
  • Кто такой репетитор на Profskill

    Репетитор Profskill - это преподаватель, дающий частные уроки локально или онлайн. При регистрации проходит проверку о достоверности личности и образования, согласно нашей Политике конфиденциальности и Условиям использования.

  • g2dbfalse
  • Кто такой специалист на Profskill

    Специалист на Profskill - это квалифицированный специалист, предоставляющий частные консультации онлайн, обучение и сопровождение. При регистрации проходит проверку о достоверности личности и образования, согласно нашей Политике конфиденциальности и Условиям использования.

     
     

  • g2dbfalse
  • Что такое навык на Profskill

    Уровень знаний и умений, которыми обладает репетитор/специалист.

  • g2dbfalse
  • Кто такой ученик

    Пользователь, который обучается у репетитора по выбранному предмету онлайн или локально. Ученик может купить один урок или приобрести курс с разработанной программой.

  • g2dbfalse
  • Кто такой клиент

    Пользователь, который хочет получить разовую консультацию у специалиста по выбранному направлению, онлайн или локально

  • g2dbfalse
  • Как написать в службу поддержки PROFSKILL?

    Вы можете обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты support@profskill.com

  • g2dbfalse
  • Если я пропустил забронированное занятие?

    В соответствии с Политикой Оплаты PROFSKILL при неявке на занятие без предупреждения мы оставляем за собой право снять деньги с вашего счета. В случае если у вас была особо веская причина неявки на урок/консультацию вы можете обратиться за возвратом средств в службу поддержки нашего сайта support@profskill.com

  • g2dbfalse
  • Могу ли я перенести приобретенные уроки/консультации от одного учителя/специалиста к другому?

    Если специалист/репетитор вас не устраивает или по иным сложившимся обстоятельствам появилась нужда перенести ваши средства на другого работающего у нас пользователя, обратитесь в службу поддержки нашего веб-сайта. Просим учесть, что срок решения проблемы может занять от 1 часа до 3 дней, поэтому пишите нам заранее, в случае если вы уже выбрали и договорились с другим специалистом о занятие/консультации.

     
     

  • g2dbfalse
  • Как осуществляется оплата на PROFSKILL?

    При регистрации каждому пользователю предоставляется свой счет, на который вы переводите сумму денег для оплаты уроков/консультаций. Деньги с вашего личного счета не снимаются пока вы не подтвердите урок. После подтверждения они будут перечислены на счет репетитора/специалиста.

  • g2dbfalse
  • Как отменить мой урок?

    Для отмены урока перейдите в меню вашего календаря и нажав на забронированное время поменяйте дату и время на удобное вам и подтвердите это действие. Если эта функция не работает у вас или вы не разобрались как это сделать, вы можете обратиться к преподавателю/специалисту или в службу поддержки.

  • g2dbfalse
  • Что такое курс занятий?

    Если Вам нравится наставник - Вы можете приобрести курс занятий со скидкой. Оплата курса гарантирует сохранность ваших средств, поскольку репетитор/специалист получит оплату только после того, как вы подтвердите каждое проведенное занятие.

  • g2dbfalse
  • Как дать оценку преподавателю/специалисту?

    После каждого урока или консультации вам на почту будет отправлено уведомление о его подтверждении. Как только вы подтвердите занятие/консультацию вам дается возможность оценить вашего репетитора/специалиста, нажав на соответствующую оценку (по пятибальной системе, в виде слайдера). Постарайтесь дать объективную оценку, чтобы помочь с выбором другому пользователю.

  • g2dbfalse
  • Если я забыл свой пароль?

    При входе в ваш аккаунт справа от графы пароль есть ссылка на восстановление пароля - она назівается "забыли пароль?" По ней вы переходите в окно восстановление пароля, где вам необходимо будет ввести адрес вашей электронной почты, на которую вы получите сообщение о вашем пароле.

  • g2dbfalse
  • Каким образом я могу вернуть деньги за неоказанную услугу?

    Мы осуществляем возврат средств в соответствии нашей Политики Оплаты и готовы рассмотреть вашу заявку на возврат средств в службе поддержки.

  • g2dbfalse
  • Как подключится к моему первому уроку/консультации?

    Как только вы успешно забронируете время в расписании преподавателя/специалиста вам автоматически придут его данные, а именно skype id (логин) профиля для проведения занятий. Вам нужно будет ответить на его запрос в друзья в skype или добавить его самому. После этих действий начинайте занятие в назначенное время.

Заголовок окна

alt